फीचर फोन और केवल कॉलिंग करने वाले यूजर्स को राहत, हर वैलिडिटी के डेटा पैक के साथ मिलेगा Voice-SMS Only विकल्प
नई दिल्ली। मोबाइल रिचार्ज को लेकर भारतीय दूरसंचार विनियामक प्राधिकरण (TRAI) ने उपभोक्ताओं के लिए अहम बदलाव किया है। अब दूरसंचार कंपनियों को डेटा की जरूरत नहीं रखने वाले ग्राहकों के लिए सिर्फ वॉइस और SMS वाले पैक उपलब्ध कराने होंगे। ट्राई ने इसके लिए Telecom Consumers Protection (13th Amendment) Regulations, 2026 को 22 सितंबर 2026 को अंतिम रूप से जारी कर दिया है।
नए नियम का असर खास तौर पर उन मोबाइल यूजर्स पर पड़ेगा जो अपने फोन का इस्तेमाल मुख्य रूप से कॉलिंग और SMS के लिए करते हैं और मोबाइल डेटा का उपयोग बहुत कम या बिल्कुल नहीं करते।
हर वैलिडिटी वाले पैक के साथ मिलेगा बिना डेटा वाला विकल्प
TRAI के नए प्रावधान के अनुसार, यदि कोई टेलीकॉम कंपनी वॉइस, SMS और डेटा वाला कोई विशेष टैरिफ वाउचर किसी खास वैलिडिटी के साथ उपलब्ध कराती है, तो उसी वैलिडिटी अवधि का Voice-SMS Only पैक भी उपलब्ध कराना होगा।
यानी यदि किसी अवधि के लिए वॉइस-SMS-डेटा पैक मौजूद है, तो ग्राहकों के लिए उसी अवधि का ऐसा विकल्प भी होना चाहिए जिसमें डेटा शामिल न हो। ऐसे पैक की कीमत में भी डेटा की सुविधा हटने के अनुरूप उचित कमी होनी चाहिए।
30 दिन या उससे कम अवधि वाले पैक पर खास जोर
नए प्रावधान का एक अहम हिस्सा 30 दिन या उससे कम वैलिडिटी वाले रिचार्ज से जुड़ा है। ट्राई ने छोटे अवधि वाले पैकों में भी Voice-SMS Only विकल्प उपलब्ध कराने की व्यवस्था की है।
इसका मतलब यह है कि केवल कॉल और SMS की जरूरत रखने वाले ग्राहकों को डेटा की ऐसी सुविधा के लिए भुगतान करने की आवश्यकता कम होगी, जिसका वे उपयोग नहीं करते।
TRAI पहले भी उपभोक्ताओं के लिए Voice-SMS Only पैक उपलब्ध कराने की दिशा में प्रावधान कर चुका है। उसके अनुसार ऐसे पैक उन ग्राहकों के लिए हैं जिन्हें इंटरनेट सेवा की आवश्यकता नहीं होती।
हर महीने एक ही तारीख पर रिचार्ज का विकल्प भी
नए नियमों में मासिक रिचार्ज व्यवस्था को भी ध्यान में रखा गया है। कम से कम एक Voice-SMS पैक ऐसा होना चाहिए जिसे ग्राहक हर महीने एक ही तारीख को रिन्यू करा सके।
यदि किसी महीने में वह तारीख उपलब्ध नहीं है, तो उस महीने की अंतिम तारीख को रिन्यूअल की व्यवस्था होगी। इससे ग्राहकों के लिए मासिक रिचार्ज की तारीख को लेकर सुविधा बनी रहेगी।
365 दिन तक की वैलिडिटी वाले Voice-SMS पैक
TRAI की उपभोक्ता जानकारी के अनुसार Voice-SMS Only पैक की वैलिडिटी 365 दिन तक हो सकती है। ये पैक उन ग्राहकों के लिए हैं जिन्हें मोबाइल इंटरनेट की आवश्यकता नहीं है और वे मुख्य रूप से कॉल तथा SMS का इस्तेमाल करते हैं।
अप्रैल में जारी हुआ था ड्राफ्ट
TRAI ने इस बदलाव की प्रक्रिया अप्रैल 2026 में शुरू की थी। 7 अप्रैल को उसने Telecom Consumers Protection (Thirteenth Amendment) Regulation, 2026 का ड्राफ्ट जारी किया था।
TRAI ने उस समय कहा था कि पहले के नियमों के बावजूद बाजार में Voice और SMS Only के विकल्प सीमित संख्या में उपलब्ध थे। इसके अलावा कई लोगों की ओर से कम अवधि वाले Voice-SMS Only पैक उपलब्ध कराने की मांग भी सामने आई थी।
ड्राफ्ट पर दूरसंचार क्षेत्र की कंपनियों और उपभोक्ता संगठनों समेत विभिन्न हितधारकों से सुझाव मांगे गए थे। इस प्रक्रिया में भारती एयरटेल, रिलायंस जियो, वोडाफोन आइडिया, COAI और अन्य संगठनों की प्रतिक्रियाएं भी दर्ज हुईं।
फीचर फोन इस्तेमाल करने वालों के लिए क्यों महत्वपूर्ण है नियम?
देश में ऐसे मोबाइल ग्राहक भी हैं जिन्हें स्मार्टफोन के डेटा फीचर की जरूरत नहीं होती। इनमें फीचर फोन इस्तेमाल करने वाले, मुख्य रूप से कॉलिंग करने वाले तथा सीमित इंटरनेट उपयोग वाले ग्राहक शामिल हो सकते हैं।
ऐसे ग्राहकों के लिए नया प्रावधान रिचार्ज विकल्पों को अधिक जरूरत-आधारित बनाने की दिशा में है। हालांकि, TRAI मोबाइल टैरिफ की कीमत खुद निर्धारित नहीं करता। नियामक के अनुसार टेलीकॉम कंपनियों को अलग-अलग टैरिफ और वैलिडिटी के विकल्प देने की व्यावसायिक स्वतंत्रता है, लेकिन उन्हें नियामकीय पारदर्शिता और अन्य लागू नियमों का पालन करना होता है।
ग्राहकों के लिए आसान भाषा में समझें
पहले: कई ग्राहक ऐसे पैक लेते थे जिनमें कॉल/SMS के साथ डेटा भी शामिल होता था, भले ही उन्हें डेटा की जरूरत न हो।
अब: टेलीकॉम कंपनियों को संबंधित वैलिडिटी के लिए Voice-SMS Only विकल्प भी उपलब्ध कराना होगा।
फायदा: ग्राहक अपनी जरूरत के अनुसार केवल कॉल और SMS वाला पैक चुन सकेंगे।
ध्यान रखें: इसका मतलब यह नहीं है कि हर कंपनी का Voice-SMS पैक किसी एक तय कीमत पर मिलेगा। TRAI ने कीमत की कोई एक समान राशि तय नहीं की है।
