तिरुवनंतपुरम। दक्षिणी रेलवे ने मंगलवार को घोषणा की कि रेलवन मोबाइल एप्लिकेशन को सभी यात्री टिकट बुकिंग एवं संबंधित सेवाओं के लिए एकीकृत और आधिकारिक डिजिटल प्लेटफॉर्म के रूप में विकसित किया जाएगा, जबकि मौजूदा यूटीएस-ऑन-मोबाइल (यूटीएस) ऐप एक मार्च 2026 से बंद हो जाएगा। यात्रियों की सुविधा के लिए यूटीएस ऐप को चरणबद्ध रूप से बंद किया जा रहा है।
प्रारंभिक चरण के अंतर्गत, यूटीएस ऐप पर सीज़न टिकट बुकिंग और नवीनीकरण के साथ-साथ नए उपयोगकर्ता पंजीकरण की सुविधा को बंद कर दिया गया है। बाद के चरणों में, प्लेटफॉर्म टिकटों की बुकिंग और आर-वॉलेट को टॉप अप करने की सुविधा भी बंद कर दी गई, हालांकि एप्लिकेशन ऐप स्टोर पर उपलब्ध है।
एक विज्ञप्ति में आगे कहा गया कि जो यात्री यूटीएस ऐप का नवीनतम संस्करण डाउनलोड या अपडेट करते हैं, उन्हें यूटीएस प्लेटफॉर्म के माध्यम से प्लेटफॉर्म टिकट बुक करने या आर-वॉलेट को रिचार्ज करने की अनुमति नहीं होगी।
डिजिटल वॉलेट बैलेंस से संबंधित चिंताओं को ध्यान में रखते हुए, दक्षिणी रेलवे ने यात्रियों को आश्वासन दिया है कि यूटीएस ऐप पर उपलब्ध मौजूदा आर-वॉलेट बैलेंस पूरी तरह से सुरक्षित रहेगा। यह बैलेंस रेलवे सेवा बंद करने की प्रक्रिया की वजह से न तो समाप्त होगा और न ही जब्त किया जाएगा और इसे रेलवन ऐप पर आसानी से उपयोग किया जा सकेगा।
यात्रियों को रेलवल ऐप डाउनलोड करने और उसका उपयोग करने की सलाह दी गई है, जिसे टिकट बुकिंग और यात्री-केंद्रित सेवाओं के लिए एक एकल, एकीकृत एवं आधिकारिक मोबाइल प्लेटफॉर्म के रूप में स्थापित किया गया है।
रेलवन ऐप अनारक्षित, सीज़न और प्लेटफ़ॉर्म टिकटों की बुकिंग की सुविधा प्रदान करता है, साथ ही एक ही उपयोगकर्ता-अनुकूल इंटरफ़ेस के माध्यम से आरक्षित टिकटों की सुविधा भी प्रदान करता है। रेलवन ऐप की प्रमुख विशेषताओं में से एक यह है कि यह यात्रियों को एक ही एप्लिकेशन द्वारा आरक्षित, अनारक्षित और प्लेटफ़ॉर्म टिकट आसानी से बुक करने की सुविधा प्रदान करता है।
बुकिंग प्रक्रिया को सरल एवं सुरक्षित बनाया गया है, जिसमें यूपीआई, डेबिट कार्ड, क्रेडिट कार्ड, आर-वॉलेट और नेट बैंकिंग सहित कई भुगतान विकल्प उपलब्ध हैं। ऐप लाइव ट्रेन की स्थिति, देरी की जानकारी, आगमन एवं प्रस्थान का अपडेट, कोच की वास्तविक स्थिति और प्लेटफॉर्म की जानकारी भी प्रदान करता है, जिससे यात्रियों को ट्रेन पकड़ने एवं यात्रा करने में आसानी होती है।
इसके अलावा, यात्री एक ही एप्लिकेशन में अपने पीएनआर स्टेटस को ट्रैक कर सकते हैं, जिसमें कन्फर्म, आरएसी और वेटिंग लिस्ट वाली टिकटें शामिल हैं, साथ ही कैंसिलेशन को मैनेज कर सकते हैं और रिफंड स्टेटस की जानकारी प्राप्त कर सकते हैं।
रेलवन यात्रियों को आईआरसीटीसी द्वारा अनुमोदित विक्रेताओं से सीधे अपनी सीटों पर भोजन ऑर्डर करने और एकीकृत रेलमदद सहायता प्रणाली के माध्यम से शिकायतें दर्ज करने, प्रतिक्रिया देने और सेवा अनुरोध करने की सुविधा भी प्रदान करता है।
रेलवन ऐप एंड्रॉयड प्लेटफॉर्म पर डाउनलोड के लिए उपलब्ध है और यात्री अपने मौजूदा आईआरसीटीसी या यूटीएस क्रेडेंशियल्स का उपयोग करके लॉग इन कर सकते हैं। टिकट बुकिंग, ट्रेन ट्रैकिंग, भोजन सेवाएं और शिकायत निवारण जैसी सुविधाओं को एक ही प्लेटफॉर्म पर लाकर, रेलवन का उद्देश्य यात्रियों की परेशानी को काफी कम करना, समय बचाना और समग्र यात्रा अनुभव को बेहतर बनाना है।
एक मार्च 2026 से यूटीएस-ऑन-मोबाइल ऐप को पूरी तरह से बंद किया जाएगा जिसके मद्देनजर, दक्षिणी रेलवे ने यात्रियों से आग्रह किया है कि वे टिकट सुविधाओं एवं अन्य आवश्यक यात्री सेवाओं तक निर्बाध पहुंच सुनिश्चित करने के लिए रेलवन ऐप को जल्द से जल्द डाउनलोड कर लें।
